Edison200-IP线路录音系统
产品概述
互联网的蓬勃发展和宽带网络的不断提速，以及众多通讯设备制造商不断推出更高性能的、基于IP网络的交换设备，有力地加速了企业通讯系统的IP化，使得愈来愈多的企业用户感受到业务IP化所带来的益处：低投入、易部署、易管理及更加灵活、丰富的业务类型。
Edison200以高阻跨接或者端口镜像的方式，能够采集众多IP交换设备(如：华为、CISCO、Alcatel)的完整呼叫数据，如：主叫号码、被叫号码、分机IP地址、呼叫方向等，同时，Edison200将语音数据包转换为录音文件，保存至录音服务器或者存储服务器。
针对用户不同的业务系统，如IPCC、企业OA，Edison200提供开放的数据接口，如：服务ID、座席ID、呼叫流水号、工单流水号等，从而实现与第三方业务系统或者企业Portal的有机整合，同时也能满足用户单点登录，多业务操作、管理的需要。
系统组网
产品特性
- 提供详细的CDR信息
- 可兼容第三方业务系统
- 数据采集：高阻跨接、端口镜像
- 录音启动方式：信令消息、TCP/IP
- 支持以少录多，降低用户投资
- 录音文件编码格式：Microsoft GSM6.10(默认)
- 支持10/100/1000M网络接口
- 可实时监测IP会话中RTP包是否超时
- 可实时检测IP线路RTP是否丢包
- 提供系统运行日志(文本格式)
- 支持远程维护和客户端维护
- 支持网络查听和电话查听
- 支持多种线路类型混合录音
产品指标
- 线路类型：IP线路
- 产品容量：10~480线并发
- 扩容模块：10线
- 录音文件丢失率：≤3‰
- 录音文件保存时间：可设置
- 录放音失真度：≤3%
协议支持
Edison200支持多种IP-PBX通讯协议，包括：华为、CICSO、AVAYA、Ericsson、Alcatel-Lucent、Nortel、Siemens、MITEL、Intertel、ShoreTel、Panasonic、Astra、SAMSUNG、LG、NEC，以及其他符合H.323 V4规范和SIP(RFC3261)规范的IP交换机或VoIP网关。